Rúa D nº 17
36500 Lalín, Pontevedra

Telf. 986 78 18 97 · Fax 986 78 70 43
info@residenciadasdores.es

 
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Sobre Nosotros

Nuestro objetivo es proporcionar el mejor servicio y cuidado para tí y para tu familia

Asociación para la Protección de Ancianos de Lalín y su Comarca

APALC
es una entidad sin ánimo de lucro, declarada de interés social y
de Utilidad Pública que comienza a realizar su función como
Asociación en abril de 1982, una vez aprobados sus Estatutos
a través de su inscripción como Asociación en el
Registro Provincial de Asociaciones.

Trabajando para ser un centro de referencia en servicios asistenciales,
obtuvo el certificado de calidad ISO 9001 en el año 2011 y recientemente UNE 158101, con un equipo
técnicamente especializado y integrado, favoreciendo la participación de
otras personas y entidades para garantizar el bienestar de cada usuario.

A su vez, contamos con un plan de voluntariado, tras la inscripción
como entidad de Acción Voluntaria de Galicia, desarrollando distintos
proyectos que facilitan a los voluntarios su desarrollo personal
y profesional, así como la mejora de la calidad de vida de nuestros usuarios.

Nuestros Servicios

Pequeña lista de los servicios que ofrecemos

Residencia

Servicio de atención residencial de larga estancia para personas mayores. Contamos con plazas concertadas con la Xunta de Galicia y plazas privadas

Nuestro centro ofrece los siguientes servicios para los usuarios del centro:

– Atención médica y de enfermería.
– Fisioterapia y rehabilitación.
– Atención social.
– Servicio de animación.
– Servicio de restauración.
– Servicio religioso.
– Servicio farmacéutico.
– Transporte adaptado.
– Lavandería.
– Programas de ocio y tiempo libre.
– Programas terapéuticos.
– Peluquería.
– Etiquetado de ropa.
– Acompañamiento a consultas externas.
– Podología.

Centro de Día

Servicio de atención diurna para personas mayores. Plazas privadas.
Nuestro centro ofrece los siguientes servicios para los usuarios del centro:

– Atención médica y de enfermería.
– Fisioterapia y rehabilitación.
– Atención social.
– Servicio de animación.
– Servicio de restauración.
– Servicio religioso.
– Servicio farmacéutico.
– Transporte adaptado.
– Lavandería.
– Programas de ocio y tiempo libre.
– Programas terapéuticos.
– Peluquería.
– Etiquetado de ropa.
– Acompañamiento a consultas externas.
– Podología.

Otros Programas

– Asesoramiento especializado en el ámbito de la tercera edad.
– Préstamo de ayudas técnicas.
– Voluntariado. Abierto a todos los grupos de edad.
– Programas y obradoiros de envejecimiento activo.
– Convenios de colaboración con entidades, universidades gallegas y centros de formación.

Documentación

Haz click en los siguientes enlaces para descargar el Formulario de Ingreso y el Informe Médico.
Solicitud de Ingreso
Informe Médico

Contacto

Puedes contactar con nosotros en el siguiente teléfono / fax o enviando un mensaje utilizando el siguiente formulario


Telf. 986 78 18 97

Fax 986 78 70 43



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Lalín, Pontevedra

Rúa D, nº 17

Tel: 986 78 18 97

Fax: 986 78 70 43

Email: info@residenciadasdores.es

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, ASOCIACIÓN PARA A PROTECCIÓN DOS ANCIÁNS DE LALÍN E A SÚA COMARCA informa de que los datos personales enviados a través de la página web http://www.asdoresresidencia.es/ serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados al fichero propiedad de ASOCIACIÓN PARA A PROTECCIÓN DOS ANCIÁNS DE LALÍN E A SÚA COMARCA, registrado en la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

Los usuarios autorizan a ASOCIACIÓN PARA A PROTECCIÓN DOS ANCIÁNS DE LALÍN E A SÚA COMARCA al tratamiento automatizado o manual de los datos para uso interno, así coma para la publicidad, oferta y contratación de la prestación de los servicios que nos contrata, pudiendo cederlos para las indicadas finalidades únicamente a sociedades relacionadas con la prestación de servicios de ASOCIACIÓN PARA A PROTECCIÓN DOS ANCIÁNS DE LALÍN E A SÚA COMARCA en los términos previstos en la indicada ley.

Así mismo, y de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, el usuario tiene derecho en cualquier momento a acceder, rectificar, cancelar u oponerse a los datos referentes a su persona incluidos en la base de datos dirigiéndose al correo electrónico: info@residenciadasdores.es

La cumplimentación de los formularios con datos personales del usuario tiene carácter voluntario, por lo que su negativa tendrá como única consecuencia no recibir los servicios que se solicitaban

Nuestra entidad, la Asociación para la Protección de los Ancianos de Lalín y a su Comarca (APALC)- “Residencia As  Dores”, con domicilio en Rúa D, nº 17. 36500- Lalín (Pontevedra) es una entidad sin ánimo de lucro, declarada de utilidad pública,  inscrita en el registro de entidades prestadoras de servicios sociales y entidad de acción voluntaria.

En estos momentos, la asociación gestiona una residencia mixta para personas mayores, con 84 plazas (de la cuales 49 están concertadas con la Xunta de Galicia)  y un centro de día, de carácter privado, con capacidad para 40 personas.

 

 

 

La entidad cuenta con una amplia trayectoria en la prestación de servicios para personas mayores unido a:

  • El centro lleva prestando servicios a personas mayores desde 1989.
  • El centro cuenta con un alto porcentaje de contratación indefinida.
  • La entidad tiene unas cuentas saneadas.
  • La asociación tiene una edificación en propiedad que cuenta con una amplia zona ajardinada y aparcamiento propio.
  • La localización geográfica de la entidad que se sitúa en el quilómetro cero de Galicia, a 52 quilómetros de Santiago de Compostela, 71 de Lugo, 58 de Orense e 74 de Pontevedra.
  • El centro tiene muy buena comunicación al situarse en el centro del pueblo y próximo a servicios como: ambulatorio, servicios sociales, Concello, centro de mayores,…
  • La entidad cumple con la normativa de calidad ISO 9001:2008 y la UNE 158101 por lo que se trabaja según unos procesos, procedimientos y protocolos.
  • APALC cuenta con un convenio con la Xunta de Galicia para el financiamiento de 49 plazas residenciales.
  • El centro cuenta con un sistema informático que permite la recogida integral de toda la información relativa a nuestros mayores o que permite llevar un análisis pormenorizado de aspectos muy relevantes para ofrecer un servicio de calidad.
  • La experiencia en la gestión y la formación continúa de los empleados en la atención a los mayores.

 

APALC, dirigida por una Junta Directiva formada por siete miembros (Presidente, Vicepresidente, Secretario, Tesorero y tres vocales) tiene como misión, y así se hace constar en nuestros estatutos,:

  1. La protección y fomento de las actividades relacionadas con la atención a las personas mayores.
  2. La protección y fomento de las actividades relacionadas con la atención a discapacitados.
  • La protección y fomento de las actividades relacionadas con la atención de otros colectivos, familias o personas en situación de exclusión y/o marginación social.

 

El objetivo de la entidad es llegar a ser un centro de referencia en servicios asistenciales en la zona con un equipo técnicamente especializado e integrado favoreciendo la participación de otras personas y entidades para garantizar a cada usuario su derecho a recibir los cuidados y asistencia necesaria que redunde en su bienestar.

 

Nuestro centro anualmente viene desarrollando diferentes tipos de proyectos tanto de actividades, como de inversión, o programas de voluntariado para lo que colaboraron con nosotros entidades/organismos como la Xunta de Galicia, la Diputación de Pontevedra, la Obra Social La Caixa, Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad,…

 

Destacar que en el año 2016 se nos ha concedido una importante subvención del Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad para el desarrollo del proyecto “Adecuación de los servicios generales y de la zona residencial” por importe de 149.256 euros que ejecutaremos en el año 2017.

 

En línea con todo lo mencionado anteriormente, debemos reseñar el servicio de calidad que ofrece nuestra entidad (certificada en la ISO 9001:2008 y la UNE 158101 por Bureau Veritas) para lo que establece una serie de valores con los que nos identificamos y que queremos que conozcáis:

 

  • Orientación al cliente: Nuestros esfuerzos se dirigen a fomentar la calidad de vida de nuestros usuarios con el objetivo de incidir socialmente y lograr mejoras perdurables para los mismos.
  • La calidad y mejora continua: La especialización y la profesionalidad en todas nuestras actuaciones, dentro de un proceso de la calidad y mejora continua, adaptada a las demandas cambiantes de nuestros usuarios para elevar su nivel de satisfacción.
  • Hospitalidad: Es la capacidad para conseguir que el centro sea lo más acogedor posible utilizando como herramientas de trabajo la cercanía, el afecto y la sensibilidad.
  • Transparencia e independencia: en todas las actuaciones que estamos llevando a cabo. Aspecto que se ve reflejado tanto en nuestras cuentas anuales como en las actividades y proyectos que desarrollamos día a día.
  • Compromiso social: propiciando una respuesta en el tejido social en el que estamos inmersos y su participación activa en el conocimiento y cuidado de las personas mayores, personas con discapacidad, personas con riesgo de exclusión social y sus familias.
  • Lealtad: escuchar a nuestros usuarios con el objetivo de fidelizarles actuando con honradez y ética profesional.
  • Trabajo en equipo: como herramienta eficiente para el buen funcionamiento de nuestra entidad.
  • Responsabilidad: actuando según las normas establecidas siendo consecuentes con nuestros actos.
  • Motivación y afecto: Contamos con un equipo de profesionales motivado, formado e integrado en la gran familia que formamos con el objetivo último de transmitir a nuestros usuarios un ambiente de bienestar y afecto.
  • Experiencia y conocimiento: Nuestra prioridad es ayudar a las personas con la experiencia y el conocimiento que hemos adquirido a lo largo del camino trazado desde que nuestra entidad lleva en funcionamiento.

 

 

Para todo ello, la dirección de APALC establece una política de la calidad que proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad, que es conocida y entendida por todos los miembros de la entidad y que compromete a la entidad en su conjunto y a todos sus miembros a cumplir con los requisitos del sistema implantado y a mejorar continuamente su eficacia, siempre en el marco de la misión general de la organización.

APALC establece sus compromisos bajo la premisa del cumplimiento de la normas de calidad en las que se encuentra certificada y de los requisitos legales y reglamentarios a los que está sujeta.

La Política de la calidad de APALC tiene como objetivo ofrecer un servicio de la calidad que contribuya a mejorar la calidad de vida de las personas mayores.

La calidad es uno de los pilares fundamentales de nuestra entidad que se ve reflejada en el compromiso de la entidad, desde la alta dirección hasta el último peldaño de nuestra organización, y en las actuaciones que se llevan a cabo día a día; por ello, es la base fundamental de nuestra entidad la especialización y profesionalidad dentro de un proceso de la calidad y mejora continua.

 

Está política de la calidad será conseguida mediante los siguientes compromisos:

 

Con nuestros residentes.- Nos comprometemos a:

  • Darles un servicio integral y personalizado.
  • Ofrecerles un trato humano singular: basado en la responsabilidad de nuestros profesionales, la motivación, el afecto y la hospitalidad.
  • El compromiso de un servicio de la calidad con la ayuda de nuestro conocimiento y experiencia.
  • Lealtad a nuestros usuarios actuando con honradez y ética profesional.

 

Con los familiares de los usuarios.– Nos comprometemos a:

  • Favorecer su implicación en el centro.
  • Mantenerles informados en todo lo referente a sus familiares.
  • Ofrecerles apoyo integral.
  • Mantener una política de flexibilidad en el horario de visitas.
  • Mantener un servicio de comedor abierto a las familias.

 

Con nuestro personalNos comprometemos a:

  • Promover un clima de diálogo abierto, trabajo en equipo y de transparencia en la información.
  • El fomento y promoción del desarrollo profesional de los trabajadores de acuerdo con criterios de la calidad proporcionándoles la formación que requieran para el desarrollo de sus funciones dentro de nuestra organización.

 

Con nuestros voluntarios.– Nos comprometemos a:

  • Incorporarlos según criterios de participación social.
  • Dotarlos de recursos materiales necesarios para desarrollar la actividad propuesta.

 

Con nuestros  proveedores.-Nos comprometemos a:

  • Firmar acuerdos de colaboración con centros, profesionales y otras entidades para mejorar los procesos de coordinación y la optimización de los recursos.
  • Llevar a cabo una selección de proveedores para ofrecer unos productos y servicios de la calidad.
  • Hacer alianzas con otras entidades para prestar mejores servicios.

 

Con nuestros financiadores.- Nos comprometemos a:

  • El diseño de proyectos equilibrados en relación a los costes y desarrollados con rigor y transparencia.
  • Someternos al análisis y evaluación de los resultados obtenidos.
  • Trabajar con experiencia y facilitarles la información que nos requieran.
  • Cumplir con los requisitos exigidos en el desarrollo de nuestros proyectos.

 

Con la sociedad/comunidades locales.- Nos comprometemos a:

  • Ayudar a las personas y a la sociedad en su conjunto, con la experiencia y el conocimiento adquirido de los años que nuestra asociación lleva en funcionamiento.
  • Desarrollar actividades y llevar a cabo proyectos de puertas abiertas a toda la sociedad.
  • Propiciar una respuesta en el tejido social en el que estamos inmersos y su participación activa en el conocimiento y cuidado de nuestros usuarios finales.

 

La dirección  se compromete a exponer el documento en un lugar visible para que pueda ser consultado tanto por clientes externos como internos, comunicando cualquier cambio a todas las personas de la organización,  para lo que contará con la colaboración de la persona responsable de la calidad facilitando todos los medios necesarios a su alcance para lograr lo establecido en esta política, asegurando su actualización, su entendimiento y difusión a todos los niveles.

 

 

 

Firmado: Dirección

Colaboran:

Obra-Social
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